Google Unternehmensprofil

Was ist das Google Unternehmensprofil?

Das Google Unternehmensprofil, englisch Google Business Profile, ist der kostenlose Eintrag eines Unternehmens bei Google. Es erscheint in der Google-Suche, häufig rechts neben den Ergebnissen oder in der Kartenansicht, und in Google Maps. Dort sehen Nutzer auf einen Blick Adresse, Telefonnummer, Öffnungszeiten, Fotos, Bewertungen und einen Link zur Website.

Bis Ende 2021 hieß der Dienst Google My Business. Mit der Umbenennung hat Google auch die Verwaltung verändert: Viele Einstellungen lassen sich heute direkt in der Google-Suche oder in der Maps-App bearbeiten, wenn du mit dem verknüpften Google-Konto angemeldet bist.

Warum ist das Unternehmensprofil so wichtig?

Bei Suchanfragen mit lokalem Bezug, etwa „Zahnarzt in der Nähe“ oder „Bäckerei Bonn“, zeigt Google oft eine Karte mit mehreren Unternehmen über den organischen Ergebnissen. Diese Einträge stammen aus den Unternehmensprofilen. Für viele lokale Betriebe ist das Profil deshalb der wichtigste Kontaktpunkt bei Google, noch vor der eigenen Website.

Das Profil ist damit ein zentraler Baustein von Local SEO. Viele Menschen rufen direkt aus dem Eintrag an, starten die Routenplanung oder lesen Bewertungen, ohne die Website überhaupt zu besuchen.

Wie richtest du ein Google Unternehmensprofil ein?

1. Profil anlegen oder beanspruchen: Häufig existiert bereits ein automatisch erstellter Eintrag, den du übernehmen kannst.
2. Bestätigen: Google prüft, ob du tatsächlich zum Unternehmen gehörst, zum Beispiel per Video, Telefon oder E-Mail. Welche Methode angeboten wird, legt Google fest.
3. Grunddaten ausfüllen: Name, Adresse oder Einzugsgebiet, Telefonnummer, Website und Öffnungszeiten.
4. Kategorien wählen: Die Hauptkategorie sollte das Kerngeschäft möglichst genau beschreiben, weitere Kategorien ergänzen das Angebot.
5. Inhalte ergänzen: Beschreibung, Leistungen oder Produkte, Fotos von Team, Räumen und Arbeiten.

Welche Funktionen bietet das Profil?

Neben den Grunddaten bietet das Unternehmensprofil eine Reihe von Funktionen, die viele Unternehmen ungenutzt lassen. Mit Beiträgen kannst du auf Angebote, Veranstaltungen oder Neuigkeiten hinweisen. Im Bereich Leistungen oder Produkte stellst du dein Angebot direkt im Profil vor, auf Wunsch mit Preisen. Attribute wie barrierefreier Zugang, Terminbuchung oder Parkmöglichkeiten helfen Suchenden bei der Entscheidung.

Die Leistungsdaten im Profil zeigen außerdem, wie oft dein Eintrag gesehen wurde, über welche Suchbegriffe Menschen ihn gefunden haben und wie viele Anrufe, Routenanfragen und Website-Klicks daraus entstanden sind. Diese Zahlen sind eine wertvolle Ergänzung zu den Daten der Website und zeigen, welchen Beitrag das Profil zu neuen Kunden leistet. Zusammen mit klassischer Suchmaschinenoptimierung für die Website entsteht so ein vollständiges Bild der lokalen Sichtbarkeit.

Wie wird man bei Google lokal besser gefunden?

Google nennt drei Faktoren, nach denen lokale Ergebnisse sortiert werden: Relevanz, Entfernung und Bekanntheit. Relevanz beschreibt, wie gut das Profil zur Suche passt. Entfernung bezieht sich auf den Abstand zum Suchenden oder zum gesuchten Ort. Bekanntheit ergibt sich unter anderem aus Bewertungen, Erwähnungen im Web und der Stärke der Website.

Auf die Entfernung hast du keinen Einfluss, auf die anderen beiden schon:

• Vollständige, korrekte Angaben: Je genauer das Profil, desto eher passt es zur Suchanfrage.
• Bewertungen aktiv einholen und beantworten: Bitte zufriedene Kunden um eine Bewertung und reagiere auf jede, auch auf kritische.
• Aktuelle Fotos und Beiträge: Sie zeigen, dass das Unternehmen aktiv ist, und machen den Eintrag attraktiver.
• Einheitliche Daten im Web: Name, Adresse und Telefonnummer sollten überall gleich geschrieben sein.
• Starke Website: Eine gut optimierte Website mit lokalen Inhalten stärkt auch das Profil.

Ein Beispiel: Ein Physiotherapie-Zentrum hat ein Profil mit veralteten Öffnungszeiten, drei Fotos und kaum Bewertungen. Es aktualisiert die Daten, ergänzt alle Leistungen, lädt Bilder der Praxis hoch und bittet Patienten nach der letzten Behandlung per Karte mit QR-Code um eine Bewertung. Jede Bewertung wird persönlich beantwortet. Das Profil wirkt dadurch deutlich vertrauenswürdiger als die Einträge in der Umgebung.

Häufige Fehler beim Unternehmensprofil

Ein besonderes Risiko sind gekaufte oder gefälschte Bewertungen. Google untersagt sie ausdrücklich und entfernt solche Bewertungen, in manchen Fällen werden Profile zusätzlich eingeschränkt. Auch Rabatte oder Geschenke im Tausch gegen Bewertungen sind nicht erlaubt. Der nachhaltige Weg ist einfach, erfordert aber Disziplin: zufriedene Kunden regelmäßig und unkompliziert um ihre ehrliche Meinung bitten.

Typische Fehler sind Keywords im Firmennamen, die nicht zum echten Namen gehören, mehrere Profile für denselben Standort, falsche Öffnungszeiten an Feiertagen und unbeantwortete Bewertungen. Keyword-Zusätze im Namen verstoßen gegen die Richtlinien von Google und können zur Sperrung führen. Wie wir Profil, Website und lokale Inhalte zusammen optimieren, zeigt unsere Seite als SEO-Agentur.